Chính sách giao hàng

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

1. Thời gian giao hàng

Các đơn hàng nội thành sẽ được xử lý và giao trong ngày hoặc theo yêu cầu cụ thể của khách hàng.
Một số trường hợp bất khả kháng như thời tiết xấu, giao thông không thuận lợi hoặc sự cố trong quá trình vận chuyển có thể khiến thời gian giao hàng chậm trễ.
Trong thời gian chờ nhận hàng, khách hàng có thể liên hệ Hotline chăm sóc khách hàng (028) 62.789.123 để được hỗ trợ.

2. Đóng gói hàng hóa

Hàng hóa được đóng gói theo tiêu chuẩn phù hợp với từng loại sản phẩm và phương thức vận chuyển.
Đối với đơn hàng giao xa qua dịch vụ vận chuyển bên thứ ba, hàng hóa sẽ được đóng gói trong bao bì hoặc thùng chuyên dụng để đảm bảo an toàn.

3. Trách nhiệm đối với hàng hóa vận chuyển

Nếu dịch vụ vận chuyển do công ty chỉ định, chúng tôi chịu trách nhiệm về hàng hóa và các rủi ro như mất mát, hư hại trong quá trình vận chuyển.
Khách hàng cần kiểm tra hàng khi nhận. Nếu phát hiện lỗi như hư hỏng, trầy xước, sai thông tin sản phẩm, vui lòng xác nhận với nhân viên giao hàng và liên hệ ngay bộ phận chăm sóc khách hàng.
Nếu khách hàng đã ký nhận mà không ghi chú tình trạng hàng hóa, công ty không chịu trách nhiệm với yêu cầu đổi trả sau này.
Nếu khách hàng tự chọn đơn vị vận chuyển, khách hàng chịu trách nhiệm về mọi rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển.

Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ trực tiếp với công ty để được hỗ trợ nhanh chóng.